Nouveau référentiel Qualiopi : et si c'était finalement une bonne nouvelle ?

Depuis sa création, Qualiopi fait l'objet d'une critique récurrente :

« On évalue les documents, mais pas la qualité de la pédagogie. »

En tant qu'auditrice, j'ai toujours rappelé que Qualiopi est avant tout un audit de processus. Il ne juge pas si un formateur est "bon" ou "mauvais". Il vérifie que l'organisme met en place une organisation lui permettant de délivrer une prestation de qualité.

Mais il faut reconnaître qu'il existait encore une marge de progression sur certains aspects pédagogiques.

À la lecture du projet de décret, une tendance se dégage clairement.

On demande désormais davantage de preuves que la formation produit réellement ses effets.

On retrouve notamment :

• une meilleure traçabilité des parcours ;

• davantage de suivi des apprenants ;

• un renforcement de l'individualisation des prestations ;

• une prise en compte plus importante des retours des bénéficiaires ;

• une logique d'amélioration continue beaucoup plus présente.

Personnellement, je trouve que c'est une excellente évolution. Former ne consiste pas uniquement à délivrer un programme. Former, c'est accompagner une progression.

Et cette progression mérite d'être suivie, analysée et améliorée.

Oui, ce futur référentiel sera probablement plus exigeant. Mais c'est aussi ce qui renforcera la crédibilité de la certification. Lorsque les exigences augmentent, la valeur de la certification augmente également.

Les organismes réellement engagés dans une démarche qualité n'ont finalement pas grand-chose à craindre. Ils réalisent déjà la plupart de ces actions. Il leur faudra simplement mieux les formaliser et les tracer.

C'est probablement le point qui mérite le plus d'attention. Chaque évolution du référentiel ajoute de nouvelles attentes, davantage de preuves, davantage de suivi, davantage d'organisation.

Autrement dit, les futurs candidats devront préparer des éléments de preuve encore plus solide qu'aujourd'hui.

Si vous avez déjà le projet d'obtenir Qualiopi dans les prochains mois, je pense qu'il peut être judicieux de ne pas attendre. Tant que le nouveau référentiel n'est pas entré en vigueur, vous préparez votre certification sur la base des exigences actuelles.

Une fois certifié, vous aurez bien entendu à suivre les évolutions réglementaires lors de vos audits futurs, mais vous aurez déjà franchi la première étape : obtenir votre certification.

Je suis plutôt enthousiaste face à cette évolution.

Parce que je crois qu'une certification qualité doit avant tout garantir la qualité des formations proposées aux apprenants.

Si le futur référentiel permet de mieux valoriser la pédagogie, le suivi des bénéficiaires et l'amélioration continue, alors c'est une bonne direction.

Oui, les exigences vont probablement se renforcer. Oui, la préparation demandera davantage de rigueur.

Mais c'est aussi ce qui donnera encore plus de valeur à la certification Qualiopi.

Et si vous envisagez de vous lancer, mon conseil est simple : n'attendez pas que le niveau d'exigence augmente pour commencer votre démarche.