Comprendre le cadre réglementaire et opérationnel de l’audit Qualiopi
→ Situer l’audit dans la démarche qualité des prestataires d’actions concourant au développement des compétences (PAC).

Approfondir la lecture et l’interprétation des indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ)
→ Identifier les attendus, les éléments de preuve attendus et les logiques de preuve associées.

Maîtriser les étapes de préparation d’un audit Qualiopi
→ Analyser les documents transmis en amont, préparer sa grille d’audit, formuler les points à investiguer.

Conduire un audit dans le respect du déroulé méthodologique imposé par le guide de lecture
→ Gérer les différentes séquences : ouverture, investigation, restitution, clôture.

Évaluer la conformité d’un organisme au regard du RNQ en toute objectivité
→ Distinguer non-conformités mineures et majeures, formuler des constats clairs, étayés et justifiables.

Utiliser un langage professionnel, neutre et factuel dans la formulation des constats d’audit
→ Rédiger des rapports d’audit exploitables et conformes aux exigences du COFRAC.

Adopter une posture professionnelle et éthique d’auditeur Qualiopi
→ Développer une posture d’écoute, de respect et de neutralité ; gérer les situations sensibles ou conflictuelles.

Comprendre le rôle de l’auditeur dans la chaîne de certification Qualiopi
→ Clarifier la distinction entre audit initial, surveillance et renouvellement, ainsi que les modalités spécifiques.

Gérer les outils et supports de l’audit : trame d’audit, grille de conformité, rapport
→ Utiliser efficacement les outils fournis par les organismes certificateurs.

Se positionner en tant qu’auditeur externe ou futur auditeur pour un certificateur
→ Comprendre les prérequis, les attentes et les conditions de contractualisation avec les organismes certificateurs.